Se você é dentista e usa as redes sociais como vitrine da sua clínica, já deve ter se perguntado:
“Posso postar fotos de antes e depois dos meus pacientes?”
Essa dúvida é comum e polêmica, pois a Resolução 196/2019 do Conselho Federal de Odontologia delimita a borda ética que deve ser respeitada pelos profissionais, mesmo em ambientes digitais.
No entanto, existe uma tendência entre os dentistas de evitar as redes sociais por esse motivo, muitas vezes sem entender exatamente a linha tênue entre o que é permitido e o que não é no Marketing Odontológico.
Para desvendar o que é verdade e o que é mentira sobre essa Resolução, decidi esmiuçar tudo isso neste artigo.
Me acompanhe até o final para entender tudo.
A importância do marketing na odontologia
Você pode ser um profissional excelente, com uma equipe preparada e uma estrutura impecável.
Mas se ninguém souber disso, o paciente vai escolher o dentista que se comunica melhor — não necessariamente o melhor dentista.
É aqui que o marketing odontológico entra com força.
Ele mostra autoridade, cria conexão e ajuda o paciente a confiar antes mesmo de entrar no consultório.
E não dá para negar: o “antes e depois” tem um poder enorme nesse processo, ele entrega visualmente o que a sua clínica pode fazer.
É fácil, rápido e impactante.
O problema começa quando esse impacto ultrapassa o limite da ética.
E é nesse ponto que muitos dentistas acabam cometendo infrações, mesmo sem saber.
Marketing funciona. Mas marketing sem estratégia e sem respeito às normas pode gerar problemas.
O que diz a legislação sobre o antes e depois na odontologia?
A Resolução CFO 196/2019 atualizou as regras para a publicidade para dentistas em todo o país. E ela é clara: a divulgação de fotos de antes e depois é permitida, mas com regras bem específicas.
Veja os pontos mais importantes que você precisa saber:
- A imagem deve ter um objetivo educativo, ou seja:
➡️ Explicar a técnica utilizada (exemplo: “Neste caso, utilizamos facetas de porcelana para corrigir desalinhamentos e manchas nos dentes”).
➡️ Esclarecer as indicações do tratamento (“Esse tipo de procedimento é indicado para pacientes com...”).
➡️ Alertar sobre fatores que influenciam os resultados (“A durabilidade depende dos hábitos do paciente, como alimentação e higiene”).
- É obrigatório o consentimento por escrito do paciente, autorizando o uso da imagem.
- O dentista deve estar devidamente identificado, com nome completo e número do CRO.
Ou seja, se a ideia é apenas mostrar a eficácia do tratamento, tudo bem — desde que isso seja feito com responsabilidade, clareza e respeito ao CFO.
O erro está em exagerar, em transformar o marketing em uma vitrine de “milagres”.
A odontologia não é entretenimento. É saúde.
E precisa ser tratada como tal, até mesmo nas redes sociais.
O que acontece se o dentista descumpre regras do CFO
Descumprir a Resolução 196/2019 pode trazer consequências sérias.
Profissionais que não seguem as normas estão sujeitos a:
- Notificações e advertências formais do CRO,
- Multas administrativas,
- Processos ético-disciplinares,
- E até suspensão temporária do exercício profissional, nos casos mais graves.
Inclusive, nos últimos anos, diversos Conselhos Regionais de Odontologia passaram a fiscalizar de forma mais ativa a atuação dos dentistas nas redes sociais — e os números de notificações vêm aumentando.
E o mais importante: quando o seu marketing fere a ética, você perde credibilidade.
E paciente nenhum quer se tratar com um profissional que ignora regras básicas da própria profissão.
Como fazer marketing odontológico de forma ética e eficiente
A boa notícia é que dá para atrair e fidelizar pacientes e mostrar autoridade sem infringir nenhuma regra.
Aqui vão algumas estratégias que funcionam — e estão 100% dentro das normas:
➡️ Use depoimentos reais de pacientes satisfeitos (com autorização por escrito)
Nada gera mais confiança do que ouvir alguém contando como foi a experiência com a sua clínica.
➡️ Invista em nutrir seus seguidores
Dúvidas comuns, curiosidades, bastidores do atendimento, rotina da equipe… tudo isso aproxima e humaniza.
➡️ Mostre seu dia a dia
Seu consultório funcionando, sua equipe em ação, pacientes chegando… são formas legítimas de mostrar profissionalismo e construir autoridade.
➡️ Foque em valor, não no preço
O paciente quer sentir que está em boas mãos. E isso se constrói com conteúdo inteligente, não com descontos e promessas de milagre.
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Com essa lista de ideias, você poderá planejar suas próximas postagens de forma estratégica, atraindo pacientes de forma ética e mostrando sua autoridade na odontologia.
Conclusão
A divulgação de fotos de antes e depois na odontologia pode ser uma excelente ferramenta para mostrar resultados, mas exige cuidado e responsabilidade para não cair em infrações éticas.
Seguir as diretrizes da Resolução 196/2019 do CFO é essencial para garantir que seu marketing odontológico esteja alinhado com as normas e, ao mesmo tempo, seja positivo na atração de pacientes.
Agora que você tem todas as informações para usar as redes sociais de forma estratégica e ética, que tal colocar em prática o que aprendeu?
Lembre-se: o marketing da sua clínica deve ser baseado em valor, confiança e respeito.
Se precisar de ajuda para aplicar essas estratégias com mais eficiência, o Prospecta Odonto está aqui para te apoiar com soluções personalizadas e 100% dentro das normas.
Aproveite para agendar uma conversa e tirar todas as suas dúvidas.
Nos vemos no próximo artigo!
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